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Giovanni Travaglione

La historia
de un éxito!
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Giovanni Travaglione

De simple reparador a empresario realizado
Giovanni Travaglione hoy no sólo es un un técnico y asesor especializado en electrodomésticos de todas las marcas, sino también un empresario exitoso.

Ahora, quién es Giovanni Travaglione ? De donde empezó y cuál fue el camino de su vida para que lograra ser el gran hombre que es ahora?

Lo cuentan las palabras de una persona especial que , desde siempre ha estado a su lado de modo discreto y lo ha seguido en lo que, día a día el estaba realizando . Se presentará como su confesor silencioso.

"lo sigo desde siempre con profunda admiración ! He anotado con gusto todos los acontecimientos que el me contaba sin aconsejarlo nunca".

UNA INFANCIA ENTRE JUGUETES Y PEQUEÑOS ELECTRODOMÉSTICOS

"Aprende un arte y ponlo en práctica"

así le decían, en los años 80s, los padres a los niños que no se destacaban entre los pupitres de la escuela.

"y Giovanni no dejó que se lo repitiesen dos veces!"

Curioso, estroso e hiperactivo , desde la niñez se dedicaba a desarmar y difícilmente rearmar los juguetes de sus hermanas mayores.

ni siquiera las nalgadas de sus papas que el recibía por los daños causados lo detenían , más bien le estimulaban el efecto contrario: el continuaba , necio a desarmar cualquier objeto electrónico. El pasaba días enteros en el sótano del papá , que es típico de los edificios, a fantasear y crear pequeños objetos relativos a la electricidad . Así que, después de la escuela obligatoria italiana, se inscribió a un curso departamental de arregladores de televisores.

Intuyó en seguida que la sola escuela no era suficiente y guardaba una grande voluntad de progresar. Entonces encontró , a una hora de camino de su casa, un reparador de electrodomésticos donde consiguió su primer trabajo. Así empezó su carrera laboral y las primeras satisfacciones . Tenía 13 años apenas y ya un empleo lo volvía autónomo económicamente ( 15000 liras italianas a la semana, es decir 5000 pesos de hoy). Que risa!
Había alcanzado la felicidad: en la mañana al colegio y,después , de rumbo al laboratorio de reparación . El joven jefe y titular , recién huérfano de padre , le enseñaba cliente tras cliente como arreglar electrodomésticos. El inicio de una grande pasión !

Desafortunadamente esa aventura laboral no duró mucho , pero esta primera experiencia le aclaró algo importante : esa era su profesión. El mismo día en el cual el no pudo más ir a la oficina , después de la escuela, se quedo deambulando por toda la tarde , el día después y los siguientes hasta que, por testarudo , encontró otra empresa dispuesta a darle trabajo. Estaba ubicada a un par de kilómetros lejos de su casa pero no le importaba a ese niño tan decidido y apasionado!

La nueva empresa, a parte de arreglar electrodomésticos , instalaba también neveras y refrigeradores industriales y brindaba asistencia técnica de lavavajillas para los restaurantes. La fantasía y la curiosidad se alimentaban cada día más .Andar de apartamentos a restaurantes solucionando problemas que las maquinarías de esa época causaban, representaba su ilusión que se iba haciendo realidad.

"en la noche regresaba a la casa y me lo contaba todo...y yo escribiéndolo todo!"

PARA CRECER HAY TAMBIÉN QUE ACEPTAR LOS FRACASOS

El servicio militar lo llamaba a el también, así que en nel 1985 el se fue para cumplir con sus obligaciones ante la patria . Al cabo de los 12 meses de suspensión , supo que la empresa Ariston estaba buscando técnicos especializados en electrodomésticos para la sucursal de Roma. No quiso perder esa oportunidad : tuvo la entrevista con el responsable de área que , después de algunas pruebas, entusiasta lo contrató.

Gianni regresó a la casa e incrédulo vino a contármelo todo, tenia las lagrimas de felicidad a los ojos y , días tras días, equipado de su caja de herramientas , comenzó a presentarse donde sus primeros clientes.

La relación iba muy bien , con los clientes así como con la Casa Madre Ariston hasta cuando,al estreno de la primeras neveras "no frost" ( que pero tenían un defecto) Giovanni elaboró una modificación técnica resultado de un estudio y experimentación de su invento. El se la explicó a su jefe el cual la revendió a la empresa como si fuera suya y,a cambio de un penoso silencio , le ofreció un morral de la Juventus ( en esa época sponsor del Ariston), firmada por todo los jugadores del equipo.

El resultado fue , al contrario, una atrevida carta de renuncia de parte de el! No fue fácil explicarle a los padres lo sucedido , pero afortunadamente su bagaje profesional juntos con su experiencia y la firme pasión que lo caracterizaba, lo impulsó a encontrar otro centro de asistencia autorizado de marcas de alta gama que necesitaba un profesional. " El " Golpe bajo" , no lo afectó ni lo detuvo, se presentó a otra convocatoria y consiguió el empleo.

Empezó así , la que el considera una entre las más bellas experiencias de su vida, durante 11 años, a lo largo de las casas del centro histórico de la Roma antigua , arreglando electrodomésticos, aventura que también llevó a su conclusión.

Un día , de facto, el hijo del Dominus(o sea el Patrón) intentó de manera sospecha sabotear la relación laboral logrando la inmediata disolución del contrato.

"Con una "maleta" repleta de experiencia,"

llegó la hora de intentar su primer paso como empresario, a pesar de que los resultados no fueron mínimamente satisfactorios. Arrepentido de su elección, elaboró la estrategia más adecuada para implementar sus clientes, sin embargo una sucesión de inversiones equivocadas , comenzó a desestabilizar su confianza .

Verlo así fue traumático , para mí también, no obstante estaba convencido que lo lograría.

Una tarde, medio afligido, recibió una llamada por parte de una fábrica que producía máquinas a vapor y que estaba interesada en un centro de asistencia técnica en Roma. Aceptó la propuesta y , en poco tiempo, modificó y mejoró el producto sacándole provecho económico y moral.

De Empleado a Empresario

Entonces en poco tiempo a pesar suyo, le tocó abandonar la caja de herramientas para el maletín de empresario.

Su "know how" , de Roma se expandía siempre más hacia los departamentos del el más industrializado norte italia, con 7 nuevas oficinas y más de 100 empleados.En el 2014 se estrena OK CASA, centro de asistencia tecnica cuyo objetivo es brindar el servicio de reparación con una filosofía bien clara:

"el cliente queda siempre al primer lugar , y para nosotros significa reparación . Ante de un grave mal funcionamiento, por lo general se recomienda la sustitución y el reemplazo con con un nuevo aparato. Nosotros en cambio, intentamos actuar la reparación . No nos limitamos a remplazar los elementos , sino a arreglarlos!"

Así que hoy, Giovanni no es solo un administrador y empresario, sino también un experto que se dedica a difundir sus conocimientos a través de cursos y capacitaciones en italia como al exterior , siempre en el area de la asistencia especializada en electrodomésticos.

Yo he vivido en directo esta bella historia que he contado a mis sobrinos , los cuales hoy , ya siendo adultos, me piden que siga contando.
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